Dasar Privasi rm100k – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpul

rm100k mengumpul maklumat peribadi ahli hanya apabila perlu untuk tujuan operasi platform yang sah. Jenis maklumat yang kami kumpul merangkumi:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau rekod perubatan melainkan ia dikehendaki secara khusus oleh undang-undang atau atas permintaan ahli sendiri.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh rm100k digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli rm100k dengan selamat.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain dengan cekap.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur dan identiti yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta akses tanpa kebenaran ke akaun ahli.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal daripada ahli dengan lebih berkesan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform, memperbaiki ciri sedia ada dan membangunkan fungsi baharu.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan perundangan Malaysia yang berkaitan.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rm100k tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow dan dompet digital untuk melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan yang digunakan oleh rm100k terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Keperluan Undang-undang: rm100k akan mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau keperluan kawal selia yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

Dalam semua kes perkongsian data, rm100k memastikan pihak penerima terikat dengan dasar privasi dan perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri.

4Keselamatan Data

rm100k melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan rm100k.
• Penyulitan data dalam simpanan (encryption at rest) untuk maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen identiti.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik masuk dan keluar secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas dan efektif.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

rm100k menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat yang membolehkan platform mengingati tetapan peribadi anda antara sesi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform rm100k supaya kami boleh terus menambah baik pengalaman pengguna. Data yang dikumpul adalah tanpa nama dan tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun ahli daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform rm100k.

6Hak Privasi Anda

Sebagai ahli rm100k, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Hak-hak ini merangkumi:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Had Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rm100k melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

7Pengekalan Data

rm100k menyimpan data peribadi ahli selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas pengesahan terakhir atau penutupan akaun, mana yang lebih lama.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Analitik: Data tanpa nama disimpan untuk jangka masa tidak terhad bagi tujuan analitik dan penambahbaikan platform.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

8Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

rm100k berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan bagi perubahan yang signifikan.
• Memberikan tempoh notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa bagi kes yang melibatkan pengurangan ketara dalam perlindungan privasi anda.

Penggunaan berterusan platform rm100k selepas perubahan dasar privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum dengan cara kami melindungi data anda.